राजस्थान संपर्क हैल्पलाइन 181 : शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए अजमेर जिला लगातार दूसरी बार प्रथम

अजमेर। प्रदेश में सुशासन देने एवं लोगों की समस्याओं के त्वरित एवं गुणवत्तापूर्ण निस्तारण कर राहत पहुंचाने की दिशा में राजस्थान सम्पर्क हैल्पलाइन के माध्यम से अजमेर जिले में किए गए प्रयासों के फलस्वरूप अजमेर जिला जुलाई माह के दौरान प्रदेश में प्रथम स्थान पर रहा है।
   
जिला कलेक्टर आरती डोगरा ने बताया कि राजस्थान सम्पर्क हैल्पलाइन 181 में दर्ज शिकायतों को त्वरित व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करने के लिए सेन्टर फॉर गुड गर्वेंनेंस जयपुर द्वारा माह जुलाई में की गई रैंकिंग में अजमेर जिला प्रथम स्थान पर रहा है। जिला लगातार दूसरी बार प्रदेश में प्रथम स्थान पर रहा है। उन्होंने बताया कि अजमेर जिले में प्रति सप्ताह राजस्थान सम्पर्क पर दर्ज प्रकरणों की समीक्षा करने तथा उपखण्ड एवं तहसील स्तर पर वीडियो कांफ्रेंसिंग के माध्यम से समय-समय पर समस्याओं के त्वरित व गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के लिए निर्देशित किया गया। इस संबंध में समस्त विभागों के कार्मिकों एवं अधिकारियों की कार्यशाला का आयोजन भी कर सम्पर्क हैल्पलाइन प्रकरणों का त्वरित निस्तारण करने का प्रशिक्षण दिया गया। जिसके फलस्वरूप जिला राजस्थान सम्पर्क हैल्पलाइन की शिकायतों के निस्तारण में लगातार दूसरी बार प्रथम स्थान पर रहा है।
   
जिला कलक्टर ने  बताया कि सभी अधिकारियों के द्वारा किए गए सामूहिक प्रयासों एवं टीम भावना के फलस्वरूप ही अजमेर जिला प्रदेश में प्रथम रैंक प्राप्त कर सका है। उन्होंने पूरी टीम को इस कड़ी मेहनत के लिए बधाई दी है।
   
राजस्थान प्रकोष्ठ के प्रभारी अधिकारी ने बताया कि राजस्थान सम्पर्क हैल्पलाइन पर कोई भी नागरिक अपनी शिकायत संबंधित विभागों के लिए दर्ज कर सकता है। शिकायत को संबंधित कार्यालय /विभाग को निवारण के लिए भेजा जाता है ताकि उसका तत्काल समाधान हो सके। जिले में जिला कलक्टर के निर्देशानुसार हैल्पलाइन के माध्यम से प्राप्त शिकायतों का त्वरित गति से समाधान करने के लिए प्रत्येक विभाग से व्यक्तिगत स्तर पर बातचीत कर प्रकरणों का निस्तारण करवाया गया है। उसी के फलस्वरूप जिला प्रदेश में जुलाई माह के दौरान प्रथम रैंक प्राप्त कर सका है।